「你們說可以調課，現在又說不行，是不是騙子？」
這是一位學員，昨天在上課前二十幾分鐘才突然說要改時間，被我們告知臨時請假、調課要算曠課，將直接扣掉一堂後，對我們說的話，其他詳細經過請見截圖。
樂光的經營團隊中的夥伴們，無論現在是否是仍在從事教學工作的，過去在別的樂器行以及音樂教室教學時，都曾遇過學生上課當天臨時請假、調課的狀況。
這對老師們來說，是非常不公平並且不受尊重的一件事。
舉一個例子，樂光在成立第一年時，就遇過老師特地從南部老家來趕來中壢上課，但到了上課時間已經過幾分鐘才請假。難道老師特地撥時間提早離開難得回去的老家，大老遠坐車就為了來上這一堂課，你一個臨時請假讓老師所有的安排都白費，還可以不用付出任何責任與代價嗎？這樣合理、公平嗎？
大家總覺得自己的時間才是時間、自己花的錢才是錢，我沒上到這堂課就不應該扣我的課。
有人甚至還會說，老師就只是待在教室，也沒做什麼，又沒有什麼損失。
這樣說的人，真的非常自私。
大家有想過老師們在遇到這種狀況，所面臨的是怎樣的處境嗎？我相信大多數人沒有，一方面大多數人總是自私的，當然另一方面可能也只是沒想那麼多，或是不懂，因此我們需要訂立許多課程規範來保護老師們。
但當我們率性而為，下雨嫌麻煩不想出門就請假、自己時間沒抓準趕不到就要改時間、睡過頭沒出現，造成的是什麼狀況呢？讓老師白跑一趟、白白為了空出了這個時段給你而拒絕了別的學生的預約、白白為了上這堂課所調整的所有時間與行程，一切只因學生們自己的疏忽，有時甚至只是任性，而浪費老師的時間，造成老師與教室的困擾。
如果大家都只會想到自己沒上到一堂課，那麼當教室以及老師遷就學員時，老師被浪費掉的時間，以及所有連帶影響到的行程與損失，又有誰來補償呢？這可是不管老師住遠住近、這個小時有沒有實際付出心力勞力，都應該要予以尊重的！
就如一開始所說的，在樂光的經營團隊成立樂光之前，有在跑教室以及樂器行從事教學工作的同仁，也都常常遇到這種狀況。可悲的是，身為老師後盾的教室或是樂器行，不但沒有保障老師們的權益，反而為了怕得罪學員，導致學員停課他們賺不到錢，而縱容學員恣意妄為，愛臨時請假就臨時請假。
而且，通常只要縱容了一次，大多數的人都會食髓知味，隨意請假的情形更是變本加厲。
也由於我們都曾經是這種教學業界亂象的受害者，所以在自己有機會成立樂光之後，我們非常嚴格地執行教室的規定，就是為了將自己過去不愉快的工作經驗，化為往後其他更多優秀教師們的保護傘。
除了對學員的課程規定嚴格外，我們甚至對自己也很嚴格。如果有學生已經按照規定請假，但我們自己忘記跟老師說，害老師白跑，我們都一律自掏腰包補償老師一堂完整的鐘點費，老實說我們為此賠了不少錢呢 (笑)
這也是為什麼我們會從一開始提供免費試上，修改成現在要購買單堂課程，因為我們想推廣音樂以及優秀師資的心，真的敵不過普遍的人性表現…
雖然我們對於學員請假調課，採偏強硬的態度，即使只算近幾個月的時間記學員曠課以及將學員踢出門外拒絕報名的次數，大概也是附近同業的好幾年份。但我們從沒有任何「啊這樣會少賺錢」的想法，因為我們更加重視的是老師們的權益以及感受。我們寧願所有來報名課程的人，都是真正理解老師們的優秀，以及他們專業能力的珍貴，會好好珍惜每次上課機會的人。
也許這些在自己跟老師們的權益天秤上，只會毫不猶豫地將所有砝碼放上自己那端的人，會認為我們很「機車」，但我們覺得這無所謂。因為這些人，就跟以前我們在別人底下教學時，認為會表達自我價值觀的我們很「機車」而將我們「肅清」的「慣老闆」一樣，只是些沒有同情心、不值得我們來往的對象。
然而，令我們倍感寬慰的是，開業至今雖然遇到了不少「奧客」學員，但很有觀念並且遇到要當天請假的狀況，會主動表示因為是自己臨時請假願意記曠課的學員，也不在少數。這些明事理的學員，也是支撐我們持續努力貫徹理念的動力之一。
我們很遺憾要在 2018 年的最後一天，跟大家分享這種不是很令人愉快的訊息，但昨天的事件，讓我們認真思考起向大家傳遞要尊重老師們時間的觀念的重要性。
我們買的，並不是單純的一堂課，而是老師特地安排來指導學生的「時間」。
在我們這邊浪費老師們寶貴的時間，就是浪費自己的錢，如果你不高興沒辦法接受，我們也不歡迎你，還有其他很多學音樂地方，請你另請高明。
最後，希望這種自己違規、違約，卻指控我們是流氓的這種荒謬戲碼，能隨著 2018 一起落幕，不再發生。
也希望其他不在我們這邊任教，但權益長期不受重視的老師，以後也能不要遇到這種事。